Анализ и статистика работы мобильных приложений

Мы анализируем различные показатели мобильных приложений, статистику установок, средний чек, повторные покупки и формируем стратегии и рекомендации по их увеличению

Вся статистика становится доступна для организации после запуска приложения. Отчеты отправляются на почту компании ежедневно. Вот так выглядят некоторые из них

Число активных устройств

Данная метрика показывает на скольких устройствах в данный момент установлено приложение организации. При проведении акций и рекламных кампаний очень точно показывает их эффективность, целесообразность и рентабельность.

Средний чек

Данная метрика позволяет отслеживать средний чек заказа. Далее путем манипуляций с ассортиментом, ценами, программой скидок, предложением сопутствующих товаров с высокой маржинальностью добиваться его повышения.

Сумма заказов

Результирующая метрика, отражает результат работы компании. Рост данной метрики является одной из главных целей. Рост этой метрики обуславливается в том числе ростом метрик лояльности (см. ниже)

Вовлеченность пользователей (метрика лояльности)

Показывает сколько пользователей делают повторные заказы. Одна из приоритетных метрик. Фактически она отображает качество работы компании, её продукции, доставки и пр. При высоком уровне удовлетворенности клиентами число людей сделавших повторные заказы будет расти. Метрика отображает ситуацию с запаздыванием. Более быстрая метрика следующая (см. ниже).

Отзывы покупателей (быстрая метрика лояльности)

На следующий день после покупки через мобильное приложение наш робот отправляет покупателю PUSH уведомление с предложением оценить качество его заказа, оставить комментарий и узнать будет ли он заказывать еще.

Эти данные доступны только организации и позволяют вскрыть всю проблематику взаимодействия с клиентом (качество продукции, сервиса, доставки и пр.)

Организация видит номер телефона клиента и состав заказа, есть возможность связаться с ним при необходимости.

Рейтинг товаров

Данная метрика позволяет выявить товары, которые покупают меньше остальных и поработать с ними: изменить состав, цену, наименование, позицию в магазине. Или вообще убрать из ассортимента ввиду нерентабельности.

Эти и другие метрики доступны организациям владельцам мобильных приложений разработанных в 4mobile
Мы постоянно добавляем новые инструменты повышения эффективности работы наших партнеров, анализируем показатели всех наших клиентов и даем рекомендации и сигналы по необходимым изменениям.<br/>Мы не просто создаем мобильные приложения - мы совместно работаем над эффективностью вашего бизнеса.